home E-commerce, E-commerce brasil, Marketplace Você sabe o que é Social Commerce?

Você sabe o que é Social Commerce?

O tempo do social commerce é agora. Mas, afinal, como definir o social commerce? Você saberia defender algumas características desse conceito?

O social commerce, que também pode ser abreviado como s-commerce, é um termo utilizado para descrever uma nova categoria de varejo online ou estratégias de marketing, que incorporam o poder das redes sociais para gerar vendas.  Ou, de uma forma mais simples, é quando as redes sociais encontram o e-commerce.

Nesse sentido, quais são as vantagens do social commerce e o que muda para os vendedores e consumidores? Veja a listinha que fizemos para você entender:

Vantagens do social commerce para o vendedor

  • Integração de canais e atuação onde seus clientes estão;
  • Maiores oportunidades de conversão;
  • Proximidade no relacionamento ao cliente;
  • Análises de comportamento mais completas, de acordo com as novas interações;
  • Maior leque de estratégias de marketing;
  • Participação ativa na vida social dos consumidores;
  • Fortalecimento de marca;
  • Atualização e acompanhamento de tendências.

Vantagens do social commerce para os consumidores

  • Vendas mais práticas e simples integradas aos canais que frequentam;
  • Rede para trocar sugestões e dicas sobre produtos;
  • Aproximação e canais de comunicação diretos com o vendedor;
  • Mais interatividade e tecnologia.

O social commerce está apenas no início de uma longa jornada. As redes sociais já demonstram essa tendência de compra envolvida com interações e a Gartner também já mostrou em pesquisas que 74% dos consumidores consultam essas mídias para guiar suas compras.

Agora é só acompanhar os hábitos do consumidor e correr lado a lado com as tendências para ter resultados cada vez melhores e de formas reinventadas.

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